プライバシーポリシー

株式会社 平野住建では、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を細心の注意を払って取り扱っております。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。

 個人情報の利用目的

お客様から集めた個人情報は、次項の利用目的のほか、以下の目的で利用します。

(展示場・見学会・住まい教室等、契約前の営業段階で取得した個人情報)
・お客様に新しいサービスや、イベントなどの情報を的確にお知らせするため
・お客様に対し、住宅プランを提供するため

(設計契約・請負契約を締結時に取得した個人情報)
・設計契約・請負契約を締結したお客様の住宅を建築するため

 保有個人データの利用目的

・当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
・お客様にイベントなどの情報を的確にお知らせするため
・必要に応じてお客様に連絡を行うため
・会計監査上の確認作業、及び行政手続き等を行うため

個人情報の安全対策

お客様の個人情報を、安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの 不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流出 などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っております。
また、個人情報を取り扱う情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規定を設けて、社員への周知徹底を実施しています。

個人情報の第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
(1)お客様の同意がある場合
(2)お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
(3)業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合
(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理を実施します)
(4)法令などにより開示を要求された場合
(5)人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(6)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

保有個人データに関するご請求手続き

保有個人データに関するご請求手続きにつきましては、弊社情報管理部が、下記のとおり対応させていただきます。

・ご請求方法
お電話の場合、下記窓口にて、平日(祝祭日、定休日等を除きます) の午前9時から12時まで、午後1時から5時まで受付ております。
下記窓口宛に、郵送、電子メール等にてお問い合わせ下さい。
お問い合わせ受付後、折り返し 弊社所定の書式を郵送、電子メール等で送付いたしますので、お手元に届き次第、必要書類を添付の上、郵送等でご請求下さい。

・ご容認次項
ご請求にあたりましては、請求者がご本人自身であることを確認させていただくため、次のいずれかの手続きが必要となりますので、あらかじめご準備いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

1. 住民票、運転免許証、健康保険証等の写しのご提出 (請求書式に添付)
2. ご請求書への実印のご押印と印鑑証明のご提出 (請求書式に添付)
3. 弊社が既に保有している情報を用いた弊社担当者からの連絡と、簡単な質問等 (本人確認のための手続き)
4. 必要に応じて弊社担当の訪問と面談 (本人確認のための手続き)
5. その他適切な方法

代理人による請求の場合は、代理人自身であることに加え、法定代理人であること (戸籍謄本等の原本の提出) や、委任を受けていること(実印による委任状と当該実印の印鑑証明書の提出)の確認が必要となります。
なお、ご提出いただきました請求書や添付書類等につきましては、返却はいたしません。

・ご報告、ご対応時期
弊社では、ご請求後直ちにご請求に対する対応、報告等を実施することはできません。
ご請求の内容に応じて、適切な対応、ご説明を行うための準備に一定の日数を要しますことをあらかじめご了承下さい。
特別の事情により、遅くなる場合は、適宜ご説明を申し上げます。

・手数料について

利用目的通知請求、並びに開示請求につきましては、1回の請求ごとに下記のとおり手数料を申し受けます。
下記金額分の郵便切手を請求書類に同封してお送り下さい。
なお、特別な対応 等を行った場合には、下記手数料に加えて、実費に基づいた合理的な範囲内の手数料のご負担をお願いすることがありますので、あらかじめご了承下さい。

利用目的通知請求 1,000円
開示請求 1,000円
利用停止等請求 無料

・受付窓口

住 所 〒528−0058
滋賀県甲賀市水口町北泉2丁目44番 株式会社 平野住建
電 話 0748−63−6727
ファックス 0748−63−5510
メールアドレス kinoie@hjsea.com

個人情報の訂正等

前項の開示手続きにより、弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせていただきます。

苦情の処理

弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましても、上記にて対応させていただき ます。
受付時間も、同様とさせていただます。

電話番号 0748-63-6727 / 営業時間 10:00-18:00 (水曜定休)